Mis à jour le 5 octobre 2026
Les quatre pratiques que nous avons relevées
Nous avons lu les formulations sur l'absence d'aurore dans les annonces d'opérateurs pour Reykjavík, Tromsø et Fairbanks le 4 octobre 2026, et dans les 35 annonces Civitatis présentées sur ce site le 5 octobre 2026. Quatre modèles couvrent tout ce que nous avons vu. Les citations d'annonces ci-dessous sont traduites de l'anglais.
1. Une seconde tentative gratuite, sans remboursement
C'est la norme à Reykjavík. Reykjavik Excursions vous permet de "réserver de nouveau gratuitement autant de fois que nécessaire", avec un billet de report valable deux ans. L'excursion en petit groupe de Guide to Iceland vous permet de rejoindre gratuitement une autre sortie.
Huit annonces Civitatis suivent le même modèle :
- Reykjavík, excursion en car : une autre occasion d'observation est offerte, mais "aucun remboursement ne sera possible".
- Reykjavík, formule avec le Cercle d'or : "une autre occasion de les voir sans frais supplémentaires".
- Reykjavík, formule avec le Blue Lagoon : "un retour gratuit pour une autre tentative".
- Abisko, excursion photo : une possibilité de revenir un autre jour, et "les remboursements ne sont pas possibles".
- Akureyri, excursion en minibus : "une autre occasion de les observer", et "aucun remboursement ne sera possible".
- Akureyri, excursion privée : "une autre occasion de les voir lors de la prochaine sortie".
- Akureyri, formule avec observation des baleines : une possibilité de reporter à une autre date si vous ne voyez ni aurore ni baleines.
- Rovaniemi, excursion en car : voir le modèle 3.
Une seconde tentative n'est pas toujours équivalente. Un opérateur de Tromsø spécialisé dans les petits groupes, référencé sur Visit Tromsø (8 personnes au maximum, 2 400 NOK) propose sa seconde tentative gratuite sur une excursion en car. La garantie n'est valable que pour la saison où vous avez réservé, et elle "ne peut pas être réclamée comme remboursement".
2. Une réduction sur une seconde réservation
- Tromsø, excursion en car Civitatis : "50 % de réduction sur votre prochaine activité, selon les disponibilités".
- Rovaniemi, excursion photo avec barbecue Civitatis : vous pouvez réserver de nouveau "avec 50 % de réduction dans un délai d'une semaine", selon les disponibilités.
- Tromsø, une chasse en car référencée sur Visit Tromsø à 1 295 NOK : une autre soirée à 50 % de réduction.
Vous payez de nouveau : c'est la plus faible des offres qui existent.
3. Un remboursement, dans quelques options "garanties"
La seule formulation de remboursement dans les annonces Civitatis concerne l'excursion en car de Rovaniemi, et seulement si vous choisissez son option garantie : "refaire la sortie gratuitement le lendemain (selon les disponibilités) ou recevoir un remboursement de 50 %". C'est la moitié de votre argent, pas la totalité.
Certaines chasses de Rovaniemi sur d'autres plateformes de réservation annoncent une garantie de remboursement intégral. Nous n'avons pu voir ces conditions que dans des extraits de résultats de recherche : nous ne pouvons donc pas confirmer la formulation. Avant d'en payer une, vérifiez comment une nuit nuageuse est traitée (elle peut être reportée, pas remboursée) et ce qui compte comme une observation.
4. Rien
Vingt-quatre des 35 annonces Civitatis ne disent rien d'une nuit sans aurore, dont les trois de Fairbanks, celle de Yellowknife, les deux croisières et toutes celles de Kiruna, Levi, Saariselkä et Luleå. Neuf des 24 sont des sorties en motoneige, en raquettes ou du même genre, vendues comme une activité dont l'aurore est un supplément possible. Considérez ce silence comme une absence de compensation. L'annonce de Whitehorse n'offre rien non plus : elle indique seulement qu'aucun remboursement n'est possible si les aurores n'apparaissent pas. Un opérateur de minibus de Tromsø indique seulement que "les observations ne peuvent pas être garanties", et une excursion de Fairbanks trouvée chez un revendeur indique qu'il n'y a pas de remboursement si l'aurore n'apparaît pas.
Pourquoi "garantie" veut généralement dire seconde tentative
Une place vide dans le car de demain ne coûte presque rien à un opérateur. Un remboursement lui coûte le tarif entier. L'offre la plus courante est donc celle qui lui coûte le moins, et elle est assortie de conditions : selon les disponibilités, le lendemain seulement, dans un délai d'une semaine, cette saison seulement.
Toutes ces conditions supposent que vous êtes encore sur place. Un billet valable deux ans à Reykjavík a de la valeur si vous comptez revenir, et peu si vous rentrez demain matin.
Comment s'organiser
- Réservez l'excursion pour votre première nuit. Seconde tentative et réduction supposent toutes deux qu'il vous reste des nuits.
- Restez assez longtemps pour que le ciel vous donne une chance. À Tromsø en janvier, 43 % des séjours de trois nuits comptaient au moins une nuit exploitable (deux heures d'obscurité d'affilée avec la moitié du ciel ou plus dégagée), et 57 % des séjours de cinq nuits. Notre page sur combien de nuits réserver donne les chiffres de chaque destination et de chaque mois.
- Lisez le délai d'annulation, qui est votre propre porte de sortie. Sur Civitatis, il était de 24 ou 48 heures pour environ la moitié des annonces, mais de 5 jours pour les deux excursions de Luleå, de 7 jours pour les trois de Fairbanks et les trois de Kiruna, de 8 jours pour les deux d'Abisko et de 14 jours pour celle de Whitehorse. Trois annonces de Saariselkä et la balade en motoneige de Rovaniemi n'affichaient aucun délai d'annulation gratuite. Une fois ce délai dépassé, une mauvaise prévision ne vous fait plus récupérer votre argent.
- Préférez une annonce qui précise ses conditions. Le guide des types d'excursion et les encadrés d'excursions de chaque page destination montrent lesquelles le font.
Que faire une nuit nuageuse
Consultez la prévision horaire des nuages avant de renoncer à la nuit. Notre page Ce soir montre la meilleure trouée de deux heures pour chacune des douze destinations, et une courte trouée suffit. La NOAA situe le meilleur moment d'observation "à une heure ou deux de minuit" : un ciel qui se dégage à 23 h compte donc encore.
Si les nuages sont compacts pendant des heures dans toutes les directions, une excursion n'y trouvera pas de trouée. Utilisez la seconde tentative si vous en avez une, ou gardez l'argent pour une nuit plus dégagée. Et si vous n'avez pas encore choisi où aller, la meilleure protection est une destination où le ciel est plus souvent dégagé. Voir les douze destinations comparées, et notre point de vue sur quand une excursion vaut le coup.